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  7. 제7조 기타
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멤버십 서비스 약관

홈체험 서비스 약관

본 약관은 임대인 코웨이 주식회사(이하 ‘회사’라 함)와 임차인(이하 ‘고객’이라 함)사이에 홈체험 서비스(임대차) 계약(이하 ‘체험 계약’ 이라 함) 내용의 규정을 목적으로 합니다.

  1. [제1조] 계약의 성립
    1. 1. 홈체험 서비스는 체험용 상품 및 구성품(이하 ‘체험용 상품 등’이라 함)을 회사로부터 인도(설치)받아 계약된 체험 기간 동안 고객이 사용할 수 있는 서비스입니다.
    2. 2. 회사가 본인확인∙신용조사를 통하여 고객의 청약이 정상임을 확인하고, 고객에게 체 험 용 상 품 등 을 인도(설치)한 때 성립됩니다.
    3. 3. 고객은 상품이 인도(설치)되면 즉시 상품 상태를 검사하고, 정상인 경우에 회사가 제공하는 전자 방식에 따라 서명하고, 본 계약서 1부를 교부 받습니다. 고객은 회사가 계약서를 이미지 파일 등 전자방식으로 보관함에 동의합니다.
  2. [제2조] 체험용 상품 등의 소유권 및 체험 비용 등
    1. 1. 체험용 상품 등의 소유권은 회사에 있으며, 체험 계약 종료 시 고객은 회사에 체험용 상품 등을 반환 의무일에 회사가 정한 방법으로 반환하여야 합니다.
    2. 2. 고객은 계약내용에 따라 체험 비용을 회사에 납입하여야 합니다.
    3. 3. 체험용 상품 등의 배송비, 설치비, 등록비, 회수비 등 배송 및 설치에 소요되는 비용은 고객이 기 납부한 체험 비용으로 갈음합니다.
    4. 4. 고객은 체험용 상품 등의 인도(설치)일 포함 계약된 기간 동안 이용할 수 있으며, 계약된 체험기간 종료 이전에 상품을 회사로 조기 반환하여도 회사는 고객에게 잔여 체험 비용을 일할 정산하여 지급할 의무가 없습니다.
    5. 5. 회사의 귀책사유로 체험 계약이 종료되거나, 중도에 상품이 회수되는 경우, 회사의 비용으로 처리하며, 고객에게 잔여 비용을 지급하여야 합니다.
  3. [제3조] 계약의 철회 등
    1. 1. 고객은 체험용 상품 등이 인도(설치) 되기 전에 계약을 철회할 수 있습니다. 체험용 상품 등이 인도(설치)된 이후에는 고객은 체험 계약의 철회 및 대금의 환불을 회사에 요구할 수 없습니다.
    2. 2. 본 조에 의한 청약철회 등을 서면으로 하는 경우에는 본 계약서 뒷면의 통보서 양식을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다.
    3. 3. 고객은 청약철회 등을 한 경우 회사는 반환일부터 3영업일 이내에 대금을 고객의 계좌로 환급합니다. 만약, 고객이 신용카드 등을 이용한 경우에 회사는 결제업자에게 대금 청구 정지∙취소를 요청합니다.
  4. [제4조] 체험용 상품 등의 사용 및 보관 의무
    1. 1. 고객은 체험 기간 동안 회사 소유인 체 험 용 상품 등을 통상적인 용도에 따라 사용하고, 선량한 관리자의 주의로써 관리해야 합니다.
    2. 2. 고객은 회사의 동의 없이 체 험 용 상 품 등 을 타인에게 사용, 양도, 전대, 개조, 상업적인 용도로 사용하거나 상품에 부착된 고정 표식 등을 제거, 손상시켜서는 안됩니다.
    3. 3. 고객은 계약서에 기재된 설치장소 이외의 다른 장소로 이전하고자 하는 경우에는 회사의 사전 동의를 얻어야 합니다. 이 경우 회사는 체험용 상품 등의 해제/설치 /이전 서비스를 유상 제공합니다.
    4. 4. 고객은 본 조 위반으로 인하여 발생한 불이익 또는 A/S비용을 부담합니다.
  5. [제5조] 체험용 상품 등 미반환 시 위약금, 파손, 분실 등 의무
    1. 1. 고객이 계약된 체험 기간이 종료되었음에도 회사에 체험용 상품 등을 반환 의무일에 반환하지 않을 경우 회사는 고객에게 위약금을 청구할 수 있으며 고객은 회사에 위약금을 지급합니다. 단, 고객과 회사가 상호 합의하에 반환 의무일을 연장하였을 경우에는 위약금을 청구하지 않습니다.
    2. 2. 위약금은 체험 종료 후 체험용 상품 등이 반환 의무일에 반환이 이뤄지지 않아, 회사가 반환 취소로 처리한 날로부터 실제 반환 완료일까지 1일당 1만원 청구되며, 최대 체험용 상품 등의 제품가의 80%까지 청구됩니다.
    3. 3. 홈체험 기간 중 고객의 과실로 인해 체험용 상품 등이 훼손되거나 파손된 경우, A/S 규정에 의거하여 회사는 고객에게 수리비용을 청구할 수 있습니다.
    4. 4. 홈체험 체험용 상품 등의 전손 또는 분실 시 고객은 체험용 상품 등의 제품가의 80%에 해당하는 위약금을 지급합니다.
    5. 5. 고객은 위약금 또는 기타 비용에 대해 이의가 있는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
  6. [제6조] 계약의 종료 및 해지
    1. 1. 고객이 회사의 계약에 명시된 체험 기간 동안 정상적으로 체험하고 기간 내에 체험용 상품 등을 반납했을 시 본 계약은 종료됩니다.
    2. 2. 아래 각호의 경우에도, 본 계약은 자동으로 종료됩니다.
    3. 가. 고객의 일방적인 사유로 체험용 상품 등이 반환 의무일에 반환이 이뤄지지 않아, 회사가 반환 취소로 처리한 후 산정된 위약금이 제 5조 제 2항 에 따른 위약금의 최대금액 을 넘긴 경우
    4. 나. 고객의 잘못으로 체험용 상품 등이 전손 또는 분실되어 고객이 제5조 제3항에 따른 위약금을 지급한 경우
    5. 3. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우에 고객에게 그 이행 등을 최고한 후에도 고객의 이행이 없으면 계약을 해지할 수 있습니다.
    6. 가. 고객이 관리 환경을 현저히 악화시키는 등 제4조의 의무를 위배하여 체험 계약 유지가 곤란하다고 객관적으로 판단되는 경우
    7. 나. 고객의 행방불명 등 연락두절, 제품의 분실이 우려되는 경우
    8. 다. 고객이 렌탈 판매, 관리서비스, 고객 상담 등 본 계약 관련 사무를 처리하는 회사의 피용인 또는 사업적 파트너(코디, 코닥, 홈케어닥터, 서비스매니저 등을 포함한다)에 대하여 폭언, 욕설, 폭행, 성희롱(성범죄 포함)을 가하거나 관련 없는 민원을 반복 제기하는 등으로 위 계약 관련 사무 처리에 장애를 유발할 경우
    9. 4. 전항에 따라 계약이 해지된 경우 고객은 회사에게 체험용 상품 등을 반환하고, 반환 의무일로부터 실제 반환 완료일까지 일할 계산된 위약금을 지급합니다.
  7. [제7조] 개인정보 및 신용정보의 처리
    1. 1. (필수) 개인(신용)정보의 수집•이용에 대한 동의
    2. 가. 수집•이용 목적 : 계약의 체결여부 결정, 계약의 이행 및 유지/관리, 개인(신용)정보 조회, 기존계약확인, 분쟁해결
    3. 나. 수집항목: 성명, 법정생일, 성별, 국적, 연락처, 주소, 계약 대상 체험용 상품 등에 관한 정보, 설치인증정보, 대금결제 관련 정보(금융기관, 계좌정보, 예금주 등), 신용거래정보, 연체정보 등 신용도 판단 정보
    4. 다. 보유기간 : 고객의 동의 철회 또는 관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 계약 종료후 최대 5년까지
    5. 2. (필수) 개인(신용)정보 제공•조회에 대한 동의
    6. 가. 제공•조회의 목적 : 본인확인, 상거래 설정•유지 및 채권추심을 위한 신용정보 조회, 신용도 평가, 연체시 채무불이행등록 등
    7. 나. 제공•조회 대상 기관 : NHN한국사이버결제(주), 이동통신사, 나이스신용평가정보(주), MG신용정보, SCI신용정보, 나이스신용정보 등 신용정보처리기관, 금융결제 원 등 당사 홈페이지에 기재된 개인정보 수탁기관
    8. 다. 제공•조회할 개인(신용)정보 : 성명, 법정생일, 성별, 국적, 연락처, 주소, 대금결제 관련 정보, 신용개설정보(대출/카드개설/신용거래 개설 등), 신용점수(평점정 보), 연체정보
    9. 라. 동의의 효력(보유 및 이용기간) : 동의일로부터 계약종료일까지 (계약미체결시에는 즉시 조회 동의의 효력이 소멸함) 채권추심을 위한 신용정보 조회 및 연체 시 채무불이행 등록은 해당 채무이행시 또는 채권의 소멸시효 만료일까지. 다만, 관계 법규상 개인(신용)정보를 보존할 의무가 있거나 달리 정한 경우, 해당 규정에 따름
    10. ※ 회사가 신용조회회사를 통하여 귀하의 개인(신용)정보를 조회한 기록은 타 금융기관등에 제공 될 수 있고, 연체로 인한 채무불이행 등록 시에는 신용등급이 변동 될수있음.
    11. 3. (필수) 대안신용정보 이용을 위한 절차 진행에 대한 동의(별첨 서식 참조)
    12. 4. (선택) 개인정보의 수집•이용에 대한 동의
    13. 가. 수집•이용 목적 : 전화, SMS, 이메일, 우편 등을 통하여 시장조사 및 상품, 서비스 연구개발, 이벤트 소개, 회사의 신제품 출시 정보 전달 등
    14. 나. 수집항목 : 성명, 법정생일, 성별, 국적, 연락처, 주소, 계약대상 체험용 상품에 관한 정보
    15. 다. 보유 기간 : 고객의 동의 철회 또는 계약 종료 후 1년까지
    16. 5. 위와 같은 개인(신용)정보의 수집•이용 및 제공•조회에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목(1,3항)의 거부 시 계약 체결이 불가능할 수 있습니다. 단, 선택 항목(2항)의 경우 동의 여부와 상관없이 계약 체결이 가능합니다
    17. 6. 회사는 개인정보처리방침 및 고객이 제공한 개인(신용)정보 처리위탁 현황을 홈페이지(www.coway.com) 에 게시합니다.
  8. [제8조] 기타
    1. 1. 본 약관 이외의 내용은 신의성실에 따라 당사자간에 먼저 협의하고, 관계법령 및 일반 거래 관행을 고려합니다.
    2. 2. 고객은 본 계약의 분쟁에 관하여 회사의 고객상담부서, 한국소비자원 또는 법원 등을 통해 해결할 수 있습니다.
    3. 3. 본 약관은 회사의 경영상 사유로 변동 될 수 있으며, 이는 고객에게 사전 공지(회사의 홈페이지 등)를 통하여 안내 한 후 고객의 이의가 없는 경우 공지일로부터 최소 1개월이 지난 후 적용됩니다.
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품목
제습기
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(주)코웨이
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서장원
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307-81-06054
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1588-5200
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충청남도 공주시 유구읍 유구마곡사로 136-23
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